ALGEMENE VOORWAARDEN
ZAKELIJKE KLANTEN (B2B)
Studioknap
De Kempenaerstraat 23, 2341 GG Oegstgeest
info@studioknap.nl | +31 6 58 97 93 67
www.studioknap.nl | KvK 65510704 | BTW NL001406440B31
Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke transacties van de studio en niet voor consumenten of de online boutique.
Verise: 26 januari 2026
Artikel 1 – Definities
1. Studioknap: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan De Kempenaerstraat 23, 2341 GG Oegstgeest, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65510704 en met btw-nummer NL001406440B31.
2. Zakelijke klant: iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon, personenvennootschap, instelling of organisatie die handelt in de uitoefening van beroep, bedrijf of professionele activiteit en met Studioknap een overeenkomst sluit of wenst te sluiten.
3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Studioknap en de zakelijke klant betreffende koop, verkoop, levering, advies, ontwerp, projectmanagement, projectbegeleiding, styling, montage, maatwerk of overige dienstverlening.
4. Producten: alle door Studioknap verkochte of geleverde zaken, waaronder meubels, verlichting, accessoires, stoffering, wand- en raambekleding, decoratie, maatwerkproducten en aanverwante artikelen.
5. Diensten: alle door Studioknap verrichte werkzaamheden, waaronder interieuradvies, interieurontwerp, ruimte-indeling, kleur- en materiaaladvies, sourcing, inkoopbegeleiding, projectcoördinatie, projectmanagement, styling, opmeten en begeleiding bij realisatie.
6. Maatwerk / custom items / speciaal bestelde producten: alle producten en/of diensten die speciaal voor de zakelijke klant worden ontworpen, samengesteld, aangepast, vervaardigd, besteld, gereserveerd of geconfigureerd op basis van specifieke wensen, afmetingen, materialen, afwerkingen, kleuren of andere keuzes.
7. Offerte: ieder aanbod van Studioknap, al dan niet voorzien van begroting, ontwerp, visualisatie, planning, specificatie of omschrijving.
8. Meerwerk: alle werkzaamheden en/of leveringen buiten de uitdrukkelijk overeengekomen scope, waaronder aanvullende wensen, wijzigingen, extra afstemming, extra locatiebezoeken, inkoopwerkzaamheden, projectmanagement en revisierondes.
9. Schriftelijk: per brief, e-mail of ander elektronisch communicatiemiddel dat duurzaam kan worden opgeslagen.
Artikel 2 – Zakelijke hoedanigheid en toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met zakelijke klanten. De zakelijke klant verklaart door het aangaan van de overeenkomst dat hij handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
2. Indien een natuurlijke persoon feitelijk als consument handelt, zijn deze B2B-voorwaarden niet bedoeld om dwingendrechtelijke consumentenbescherming uit te sluiten.
3. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten, leveringen, diensten, facturen en overige rechtsverhoudingen van Studioknap met de zakelijke klant.
4. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien Studioknap deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
5. Inkoopvoorwaarden, algemene voorwaarden of andere standaardvoorwaarden van de zakelijke klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, ook indien daarnaar in een inkooporder, portal of andere communicatie wordt verwezen, tenzij Studioknap deze uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.
6. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen in stand. Partijen vervangen de betreffende bepaling zoveel mogelijk door een rechtsgeldige bepaling met dezelfde economische strekking.
Artikel 3 – Offertes, prijzen en informatie
1. Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. Tenzij anders vermeld vervalt een offerte 14 dagen na offertedatum.
2. Studioknap kan niet worden gehouden aan kennelijke vergissingen, verschrijvingen, rekenfouten, maat-, kleur-, voorraad- of prijsfouten in offertes, brochures, websites, social media, tekeningen, impressies of andere uitingen.
3. Afbeeldingen, monsters, stalen, moodboards, visualisaties, tekeningen en voorbeelden zijn indicatief. Gebruikelijke of geringe afwijkingen in kleur, structuur, maat, materiaal, dessin, nerf, ader, glans, patroon of uitstraling gelden niet als gebrek.
4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Studioknap niet tot uitvoering van een gedeelte tegen een evenredig deel van de totaalprijs.
5. Studioknap mag een aanvraag of opdracht weigeren of aanvullende voorwaarden, zekerheid of vooruitbetaling verlangen.
6. Alle prijzen voor zakelijke klanten zijn exclusief btw en, tenzij uitdrukkelijk inbegrepen, exclusief transport, levering, montage, opslag, hijswerk, installatie, parkeer-, reis- en overige bijkomende kosten.
Artikel 4 – Totstandkoming, bevoegdheid en goedkeuring
1. De overeenkomst komt tot stand zodra de zakelijke klant een offerte, order, ontwerp, voorstel of opdracht schriftelijk of elektronisch aanvaardt, dan wel zodra Studioknap op verzoek van de zakelijke klant met uitvoering of bestelling aanvangt.
2. De zakelijke klant staat ervoor in dat degene die namens hem akkoord geeft, bestelt, wijzigingen doorgeeft of goedkeuring verleent daartoe bevoegd is. Studioknap mag op die bevoegdheid vertrouwen, tenzij zij wist of redelijkerwijs moest weten dat deze ontbrak.
3. Goedkeuring van een ontwerp, materiaal, kleur, maatvoering, productselectie, bestelling, planning of ander onderdeel geldt als definitieve goedkeuring van dat onderdeel. Latere wijzigingen zijn uitsluitend mogelijk na schriftelijke instemming van Studioknap en gelden als meerwerk en/of wijziging van de bestelling.
4. De zakelijke klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van alle verstrekte gegevens, waaronder maten, tekeningen, plattegronden, technische gegevens, budgetten, gebruiksdoeleinden en contactgegevens.
5. Studioknap mag uitgaan van de juistheid van door de zakelijke klant of diens derden verstrekte informatie.
Artikel 5 – Bestellingen en inkoop bij leveranciers
1. Nadat een bestelling door Studioknap bij een leverancier, producent, atelier of andere derde is geplaatst, is deze voor de zakelijke klant in beginsel onherroepelijk.
2. De zakelijke klant aanvaardt dat voorraad, productieseries, stoffen, natuurmaterialen, kleuren, onderdelen en prijzen bij leveranciers kunnen wijzigen of vervallen. Studioknap mag, na overleg indien redelijkerwijs mogelijk, een technisch of esthetisch gelijkwaardig alternatief voorstellen.
3. Indien een leverancier een orderwijziging, annulering of retour uitsluitend tegen kosten accepteert, komen deze kosten volledig voor rekening van de zakelijke klant.
4. Een door de zakelijke klant opgegeven interne inkooporder, PO-nummer of administratieve goedkeuring is geen voorwaarde voor verschuldigdheid, tenzij Studioknap dit vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 6 – Advies, ontwerp en creatieve werkzaamheden
1. Studioknap verricht advies-, ontwerp- en begeleidingswerkzaamheden naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. Deze werkzaamheden vormen een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een resultaat is gegarandeerd.
2. Studioknap geeft geen garantie op een bepaald esthetisch, commercieel, technisch of praktisch resultaat.
3. Ontwerpen, moodboards, presentaties, kleurplannen, materiaalvoorstellen, shoppinglists, 2D- en 3D-visualisaties zijn gebaseerd op de op dat moment beschikbare informatie en zijn geen bouwkundige of uitvoeringstechnische garantie.
4. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, omvat de opdracht geen constructieve toetsing, bouwkundige controle, technische werktekeningen voor aannemers/installateurs, vergunningaanvragen, directievoering of verantwoordelijkheid voor derden.
5. Alleen de in offerte of opdrachtbevestiging genoemde revisierondes zijn inbegrepen. Aanvullende revisies, wijzigingen na goedkeuring en herzieningen gelden als meerwerk.
Artikel 7 – Opmeten, locatie en uitvoeringsvoorwaarden
1. Indien Studioknap maten opneemt, gebeurt dit zorgvuldig binnen de voor de opdracht overeengekomen scope. Definitieve productie- of montagematen kunnen nadere controle door de uitvoerende partij vereisen.
2. Indien de zakelijke klant of een derde maten, tekeningen, technische gegevens of aansluitinformatie verstrekt, komt het risico van fouten of onvolledigheden voor rekening van de zakelijke klant.
3. De zakelijke klant zorgt dat de locatie tijdig bereikbaar, veilig, schoon, droog en werkbaar is en dat vloeren, wanden, doorgangen, liften, aansluitingen en constructies geschikt zijn voor levering en uitvoering.
4. Extra kosten als gevolg van wachttijd, foutieve maten, onvoldoende voorbereiding, beperkte bereikbaarheid, bouwvertraging, ontbrekende voorzieningen of onveilige omstandigheden worden als meerwerk in rekening gebracht.
Artikel 8 – Prijswijzigingen en meerwerk
1. Studioknap is gerechtigd kostenstijgingen die na het sluiten van de overeenkomst ontstaan en buiten haar redelijke invloed liggen door te berekenen, waaronder stijgingen van leveranciersprijzen, vracht, invoer, grondstoffen, energie, belastingen en heffingen.
2. Indien een prijsverhoging voor een nog niet bestelde prestatie substantieel is, zal Studioknap de zakelijke klant hierover informeren voordat de betreffende bestelling wordt geplaatst, voor zover redelijkerwijs mogelijk.
3. Alle aanvullende werkzaamheden, wijzigingen, extra revisies, spoedwerk, extra afstemming, aanvullende locatiebezoeken en werkzaamheden buiten de overeengekomen scope worden als meerwerk gefactureerd tegen de op dat moment geldende tarieven of op basis van een aanvullende prijsopgave.
4. Studioknap mag noodzakelijk meerwerk uitvoeren wanneer dit redelijkerwijs nodig is voor een goede uitvoering of voortvloeit uit gewijzigde omstandigheden, wensen of instructies. Voor zover mogelijk wordt de zakelijke klant vooraf geïnformeerd.
Artikel 9 – Betaling en zekerheid
1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen gelden de volgende uitgangspunten: bij advies- en ontwerptrajecten 50% bij opdracht, 40% tijdens uitvoering of bij presentatie van het definitieve ontwerp en 10% bij oplevering; bij productbestellingen minimaal 50% vooruitbetaling en het restant vóór levering; bij maatwerk of speciaal bestelde producten minimaal 70% vooruitbetaling of volledige vooruitbetaling indien Studioknap dit verlangt.
2. Studioknap mag bij zakelijke transacties volledige vooruitbetaling, aanvullende zekerheid, een bankgarantie of andere passende zekerheid verlangen, in het bijzonder bij maatwerk, grote orders, nieuwe klanten of twijfel over kredietwaardigheid.
3. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Betaling dient zonder korting, verrekening, inhouding of opschorting plaats te vinden. De zakelijke klant doet, voor zover wettelijk toegestaan, afstand van enig recht op verrekening of opschorting.
5. Een klacht, serviceverzoek of discussie over een deel van de prestatie schort de betalingsverplichting voor het niet-betwiste en reeds opeisbare bedrag niet op.
6. Studioknap mag werkzaamheden, bestellingen en leveringen opschorten zolang opeisbare bedragen of verlangde zekerheden niet zijn ontvangen.
Artikel 10 – Verzuim, handelsrente en incasso
1. De zakelijke klant is zonder nadere ingebrekestelling van rechtswege in verzuim zodra een overeengekomen betalingstermijn is verstreken.
2. Vanaf de vervaldatum is de zakelijke klant de toepasselijke wettelijke handelsrente verschuldigd, tenzij schriftelijk een hogere rechtsgeldige contractuele rente is overeengekomen.
3. Alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten die Studioknap maakt ter verkrijging van betaling of nakoming komen voor rekening van de zakelijke klant.
4. Bij betalingsachterstand mag Studioknap verdere uitvoering opschorten, levering uitstellen, uitsluitend tegen vooruitbetaling leveren, orders bij leveranciers niet plaatsen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen, onverminderd haar overige rechten.
5. Alle vorderingen van Studioknap op de zakelijke klant worden onmiddellijk opeisbaar indien de zakelijke klant surseance aanvraagt, failliet wordt verklaard, zijn onderneming staakt, wordt ontbonden, beslag op een wezenlijk deel van zijn vermogen wordt gelegd of gegronde vrees voor niet-betaling bestaat.
Artikel 11 – Leverings- en uitvoeringstermijnen
1. Opgegeven leverings-, productie- en uitvoeringstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als fataal aangeduid.
2. Termijnen gaan pas lopen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, alle benodigde informatie en goedkeuringen zijn ontvangen en overeengekomen aanbetalingen zijn voldaan.
3. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft geen recht op boete, opschorting, verrekening, schadevergoeding of ontbinding.
4. Studioknap is niet aansprakelijk voor vertraging veroorzaakt door leveranciers, producenten, vervoerders, materiaaltekorten, importbeperkingen, douane, productieproblemen, wijzigingen van de zakelijke klant, omstandigheden op locatie of andere oorzaken buiten haar redelijke invloed.
5. Indien een vertraging voortduurt, zal Studioknap de zakelijke klant op verzoek informeren over de op dat moment bekende stand van zaken.
Artikel 12 – Levering, risico-overgang en deelleveringen
1. Studioknap mag in gedeelten leveren en deelleveringen afzonderlijk factureren.
2. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de zakelijke klant over op het moment dat de producten feitelijk worden afgeleverd, door of namens de zakelijke klant worden afgehaald, of – indien transport door of voor rekening van de zakelijke klant plaatsvindt – aan de vervoerder worden overgedragen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Indien Studioknap op verzoek van de zakelijke klant transport regelt, betekent dit niet zonder meer dat Studioknap het transportrisico heeft aanvaard. De schriftelijk overeengekomen leveringsconditie is bepalend.
4. De zakelijke klant moet bij aflevering direct aantallen, verpakking en zichtbare schade controleren. Zichtbare schade of tekorten moeten op de afleverbon/vrachtbrief worden aangetekend en binnen 48 uur schriftelijk, met foto’s, aan Studioknap worden gemeld.
5. Indien de zakelijke klant levering weigert, niet aanwezig is of opslag noodzakelijk wordt, mag Studioknap de producten voor rekening en risico van de zakelijke klant opslaan en aanvullende transport-, opslag- en handlingkosten berekenen.
Artikel 13 – Onderzoeksplicht en klachtplicht
1. De zakelijke klant heeft een actieve onderzoeksplicht en dient producten en diensten onmiddellijk na levering of uitvoering zorgvuldig te controleren op aantallen, specificaties, zichtbare gebreken en geschiktheid voor het kenbaar gemaakte gebruik.
2. Klachten over zichtbare gebreken, transportschade, verkeerde aantallen of onjuiste leveringen moeten uiterlijk binnen 48 uur na levering of uitvoering schriftelijk worden gemeld.
3. Niet-zichtbare gebreken moeten uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontdekking, of nadat zij redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden, schriftelijk worden gemeld.
4. Een klacht moet voldoende concreet zijn en waar mogelijk worden voorzien van order- of factuurnummer, foto’s, video, verpakking, batch-/serienummers en overige relevante documentatie.
5. Bij niet-tijdige melding kan Studioknap zich erop beroepen dat de zakelijke klant zijn rechten ter zake heeft verwerkt, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
6. De zakelijke klant mag een product waarop een klacht betrekking heeft niet zonder toestemming wijzigen, repareren, verwerken, doorverkopen of laten demonteren indien dit onderzoek of verhaal op de leverancier kan bemoeilijken.
Artikel 14 – Serviceprocedure en herstelrecht Studioknap
1. Een serviceverzoek wordt door Studioknap pas inhoudelijk beoordeeld nadat de zakelijke klant de in artikel 13 bedoelde informatie heeft verstrekt.
2. Studioknap moet altijd eerst een redelijke gelegenheid krijgen om het gestelde gebrek te onderzoeken en, indien de klacht gegrond is, zelf of via een leverancier of servicepartner een passende oplossing uit te voeren.
3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studioknap gemaakte reparatie-, montage-, vervangings-, transport- of derdekosten komen niet voor vergoeding in aanmerking, behoudens indien dwingend recht of een aantoonbare noodsituatie anders meebrengt.
4. Indien bij inspectie blijkt dat geen sprake is van een aan Studioknap toerekenbaar gebrek, mag Studioknap redelijke onderzoeks-, voorrij-, transport-, montage- en administratiekosten aan de zakelijke klant doorberekenen.
5. Een servicebezoek, herstelpoging of coulancehandeling houdt geen erkenning van aansprakelijkheid of uitbreiding van garantie in.
Artikel 15 – Garantie, conformiteit en uitsluitingen
1. Voor zakelijke klanten geldt uitsluitend de uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen garantie en/of de toepasselijke fabrieks- of leveranciersgarantie die Studioknap aan de zakelijke klant kan doorgeven. Studioknap verstrekt geen verdergaande zelfstandige garantie tenzij schriftelijk overeengekomen.
2. Indien een tijdig gemeld gebrek onder de verantwoordelijkheid van Studioknap valt, bepaalt Studioknap, rekening houdend met de aard van het gebrek en de toepasselijke leveranciersvoorwaarden, of herstel, vervanging, nalevering, creditering of een andere redelijke oplossing wordt aangeboden.
3. De zakelijke klant heeft niet zonder meer recht op vervanging of ontbinding wanneer herstel of een andere redelijke oplossing mogelijk is.
4. Garantie of service vervalt of is uitgesloten bij normale slijtage, normale veroudering, verkleuring door licht/zon/warmte, werking van hout en natuurlijke materialen, materiaal- of kleurvariaties, verkeerd onderhoud, onjuist gebruik, overbelasting, vocht, hitte, huisdieren, onoordeelkundige opslag, verplaatsing, montage of reparatie door derden, gebruik in strijd met instructies, of gebruik waarvoor het product niet is bestemd.
5. Commerciële geschiktheid, intensief projectgebruik, hospitalitygebruik of andere bijzondere belasting wordt alleen gegarandeerd indien dit uitdrukkelijk schriftelijk in de productspecificatie of overeenkomst is bevestigd.
Artikel 16 – Geen herroepingsrecht of wettelijke bedenktijd voor zakelijke klanten
1. Een zakelijke klant heeft geen wettelijk herroepingsrecht of wettelijke bedenktijd van 14 dagen op grond van consumentenregels, ook niet wanneer de overeenkomst op afstand, per e-mail, telefonisch, online of buiten de verkoopruimte tot stand komt.
2. Een bestelling, opdracht of akkoord van een zakelijke klant is daarom bindend vanaf het moment van totstandkoming van de overeenkomst, behoudens een uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen annulerings- of retourrecht.
3. Indien Studioknap uit coulance toch instemt met annulering, retour of wijziging, kan Studioknap daaraan voorwaarden en kosten verbinden. Een dergelijke coulance schept geen recht voor andere of toekomstige transacties.
Artikel 17 – Annulering door zakelijke klant
1. Annulering kan uitsluitend schriftelijk en is pas geldig na schriftelijke bevestiging door Studioknap.
2. Bij annulering van advies-, ontwerp-, projectmanagement- of begeleidingsopdrachten zijn alle reeds verrichte werkzaamheden, gereserveerde capaciteit, bestede uren, gemaakte kosten en aangegane verplichtingen volledig verschuldigd.
3. Indien Studioknap een annulering van een nog niet bij een leverancier geplaatste standaardproductbestelling accepteert, is de zakelijke klant een annuleringsvergoeding van 20% van de betreffende opdrachtsom verschuldigd, tenzij de aantoonbare schade en kosten hoger zijn.
4. Zodra producten bij een leverancier zijn besteld, gereserveerd, geproduceerd, ingekocht, speciaal geconfigureerd of op maat gemaakt, is annulering uitgesloten tenzij Studioknap en de leverancier daarmee schriftelijk instemmen. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de zakelijke klant.
5. Maatwerk, custom items, speciaal bestelde producten, stoffen per afsnijding, behang per order, gepersonaliseerde producten en producten in een klant-specifieke uitvoering kunnen niet worden geannuleerd, tenzij Studioknap schriftelijk anders beslist.
6. Reeds ontvangen betalingen mogen door Studioknap worden verrekend met de annuleringsvergoeding, reeds verrichte prestaties, gemaakte kosten en schade.
Artikel 18 – Retouren en omruilen
1. Zakelijke klanten hebben geen algemeen retour- of omruilrecht.
2. Retournering van standaard voorraadproducten is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van Studioknap en onder de door Studioknap gestelde retourvoorwaarden.
3. Studioknap mag bij geaccepteerde retouren een redelijke restocking-, handling- en administratievergoeding inhouden, naast eventuele waardevermindering en transportkosten.
4. Maatwerk, custom items, speciaal bestelde of gereserveerde producten, stoffen, behang, showroommodellen, afgeprijsde artikelen, gebruikte, gemonteerde, beschadigde of uit verpakking gehaalde producten zijn uitgesloten van retour, tenzij Studioknap schriftelijk anders beslist.
5. Kosten en risico van een geaccepteerde retourzending komen voor rekening van de zakelijke klant. Retour is pas voltooid na ontvangst en inspectie door Studioknap of de door haar aangewezen partij.
Artikel 19 – Maatwerk, natuurlijke materialen en stalen
1. De zakelijke klant aanvaardt dat natuursteen, marmer, hout, leer, wol, keramiek, metaal, handgemaakte producten, verf, stoffen en andere natuurlijke of ambachtelijke materialen onderlinge verschillen kunnen vertonen in kleur, dessin, structuur, maat, glans, nerf, ader, patroon, textuur en veroudering.
2. Dergelijke materiaal-eigen variaties, alsmede technisch onvermijdelijke maat- of kleurtoleranties, gelden niet als gebrek.
3. Bij maatwerk of custom items komen de gevolgen van door de zakelijke klant goedgekeurde tekeningen, maten, specificaties, materialen, kleuren en keuzes voor rekening van de zakelijke klant, tenzij Studioknap aantoonbaar in strijd met de goedgekeurde gegevens heeft geleverd.
4. Monsters, digitale kleuren, renders, stalen en showmodellen zijn indicatief. De zakelijke klant is verantwoordelijk voor het beoordelen van de geschiktheid van gekozen materialen voor de beoogde zakelijke toepassing.
Artikel 20 – Montage, plaatsing en styling
1. Indien Studioknap montage, plaatsing, ophanging, installatie of styling verricht, moet de ruimte gereed zijn voor uitvoering.
2. Extra kosten door wachttijd, ondeugdelijke ondergronden, beperkte bereikbaarheid, ontbrekende voorzieningen of nog niet afgeronde werkzaamheden van derden worden als meerwerk berekend.
3. Studioknap is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie over leidingen, elektra, draagkracht, installaties, constructies of andere verborgen omstandigheden.
4. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, verricht Studioknap geen installatietechnische, elektrotechnische, constructieve of bouwkundige werkzaamheden en draagt zij daarvoor geen verantwoordelijkheid.
5. Na voltooiing van montage of plaatsing dient de zakelijke klant het resultaat direct te inspecteren en zichtbare tekortkomingen onmiddellijk te melden.
Artikel 21 – Projectmanagement en derden
1. Projectmanagement en projectbegeleiding geschieden op basis van nacalculatie tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Hieronder vallen onder meer coördinatie en afstemming met klant, leveranciers en uitvoerende partijen, planningsoverleg, correspondentie, locatiebezoeken, controle op voortgang, aanwezigheid bij leveringen en begeleiding in de realisatiefase.
3. Projectmanagement omvat geen directievoering, bouwkundige controle, constructieve toetsing of overname van verantwoordelijkheid voor planning, kwaliteit, veiligheid of tekortkomingen van zelfstandige derden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
4. Indien Studioknap derden uitsluitend introduceert of bemiddelt en de zakelijke klant rechtstreeks met die derde contracteert, is die derde zelf verantwoordelijk voor zijn prestatie. Studioknap is in dat geval geen partij bij die overeenkomst.
5. Indien Studioknap zelf als contractspartij een derde inschakelt, blijven de in deze voorwaarden opgenomen beperkingen en klachtprocedures van toepassing voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 22 – Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door Studioknap geleverde producten blijven eigendom van Studioknap totdat de zakelijke klant alle vorderingen van Studioknap uit de overeenkomst(en) waarop het eigendomsvoorbehoud wettelijk kan zien volledig heeft voldaan, waaronder koopprijs, werkzaamheden, rente, kosten en schade wegens tekortkoming.
2. Zolang de eigendom niet is overgegaan mag de zakelijke klant de producten niet verpanden, bezwaren, verwerken of vervreemden, behalve voor zover Studioknap dit schriftelijk toestaat of dit past binnen normale bedrijfsuitoefening zonder afbreuk te doen aan het eigendomsvoorbehoud.
3. De zakelijke klant houdt de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten zorgvuldig, deugdelijk verzekerd en, waar praktisch mogelijk, herkenbaar en traceerbaar.
4. Indien de zakelijke klant tekortschiet, moet hij op eerste verzoek meewerken aan teruggave van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten. De daarmee gemoeide redelijke kosten komen voor zijn rekening.
5. De zakelijke klant informeert Studioknap onmiddellijk indien derden beslag leggen op producten waarop eigendomsvoorbehoud rust of daarop rechten pretenderen.
Artikel 23 – Opschorting en beëindiging door Studioknap
1. Studioknap mag haar verplichtingen opschorten, toekomstige leveringen tegenhouden of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen indien de zakelijke klant zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, onvoldoende zekerheid biedt, onjuiste of misleidende informatie verstrekt, insolvent dreigt te raken of voortzetting redelijkerwijs niet van Studioknap kan worden verlangd.
2. In die gevallen blijven alle reeds ontstane betalingsverplichtingen, annuleringskosten, schade, rente en kosten verschuldigd.
3. Opschorting of beëindiging door Studioknap wegens een tekortkoming van de zakelijke klant geeft de zakelijke klant geen recht op schadevergoeding.
Artikel 24 – Overmacht en leveranciersrisico
1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Studioknap waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk, vertraagd of bezwaarlijk wordt.
2. Hieronder vallen onder meer ziekte, brand, pandemieën, overheidsmaatregelen, oorlog, onlusten, stakingen, cyberincidenten, transportproblemen, import- of exportbeperkingen, douaneproblemen, materiaaltekorten, stroomuitval, productiestoringen, bedrijfsstoringen en vertraging of niet-levering door leveranciers wanneer Studioknap dit redelijkerwijs niet kon voorkomen.
3. Tijdens overmacht worden verplichtingen van Studioknap opgeschort zonder dat Studioknap schadeplichtig wordt.
4. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag ieder der partijen het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen. Studioknap behoudt recht op betaling van reeds uitgevoerde werkzaamheden, reeds geleverde producten en onomkeerbaar aangegane kosten en verplichtingen.
Artikel 25 – Aansprakelijkheid
1. Studioknap is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Studioknap.
2. Studioknap is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, verlies van gegevens, reputatieschade, huur- of vervangingskosten, boetes van derden of schade door vertraging.
3. Studioknap is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de zakelijke klant, door de klant gekozen materialen of specificaties, normaal materiaalgedrag, onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud of handelen/nalaten van derden.
4. Indien Studioknap aansprakelijk is, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico dat volgens de polis voor rekening van Studioknap komt.
5. Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het door de zakelijke klant betaalde factuurbedrag voor het onderdeel waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van EUR 10.000 per gebeurtenis of samenhangende reeks gebeurtenissen.
6. De beperkingen gelden niet voor zover aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Studioknap.
Artikel 26 – Vrijwaring
1. De zakelijke klant vrijwaart Studioknap tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit door de zakelijke klant verstrekte informatie, materialen, tekeningen, instructies of gebruik van de geleverde prestatie in strijd met de overeenkomst, wet- en regelgeving of rechten van derden.
2. Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak rechtstreeks is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van Studioknap waarvoor zij op grond van deze voorwaarden aansprakelijk is.
Artikel 27 – Intellectuele eigendom en gebruiksrechten
1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Studioknap vervaardigde of verstrekte adviezen, ontwerpen, visualisaties, presentaties, teksten, fotografie, producten, collecties, concepten en andere creatieve uitwerkingen berusten bij Studioknap of haar licentiegevers.
2. Betaling van een factuur leidt niet tot overdracht van auteursrecht, modelrecht of andere intellectuele eigendomsrechten.
3. De zakelijke klant verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht voor het overeengekomen doel en project.
4. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan ontwerpen, renders, visualisaties, concepten of producten geheel of gedeeltelijk te kopiëren, wijzigen, openbaar te maken, commercieel te exploiteren of door derden te laten uitvoeren, produceren of nabootsen.
5. Bij ongeoorloofd gebruik is de zakelijke klant gehouden de door Studioknap geleden schade en een redelijke ontwerp-, licentie- en/of gebruiksvergoeding te vergoeden, onverminderd het recht van Studioknap om staking van het gebruik te verlangen.
6. Studioknap mag gerealiseerde projecten en door haar ontworpen of geleverde interieurs en producten gebruiken voor portfolio, website, social media, publicaties en promotionele doeleinden, met inachtneming van redelijke privacy- en vertrouwelijkheidsbelangen en tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 28 – Vertrouwelijkheid
1. Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen als vertrouwelijk, tenzij openbaarmaking noodzakelijk is voor uitvoering, advisering, verzekering, incasso of op grond van wet of rechterlijk bevel.
2. Studioknap mag voor de uitvoering relevante informatie delen met leveranciers, uitvoerders, adviseurs en andere ingeschakelde partijen voor zover dat redelijkerwijs nodig is.
Artikel 29 – Vervaltermijn
1. Iedere rechtsvordering van de zakelijke klant jegens Studioknap vervalt, voor zover wettelijk toegestaan, twaalf maanden nadat de zakelijke klant bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de feiten waarop de vordering is gebaseerd.
2. Deze contractuele vervaltermijn laat een kortere rechtsgeldige klacht- of garantietermijn en dwingendrechtelijke uitzonderingen onverlet.
Artikel 30 – Privacy en elektronische communicatie
1. Studioknap verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met toepasselijke privacywetgeving.
2. Studioknap mag elektronisch communiceren over offertes, opdrachten, bestellingen, ontwerpen, goedkeuringen, planningen, facturen en service. Elektronische goedkeuringen en instructies mogen als bewijs van afspraken worden gebruikt.
3. De zakelijke klant is verantwoordelijk voor actuele contact-, aflever- en factuurgegevens en voor interne doorgeleiding van communicatie aan bevoegde personen.
Artikel 31 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Studioknap en de zakelijke klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders overeenkomen.
3. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Studioknap is gevestigd, tenzij een dwingendrechtelijke regel een andere rechter voorschrijft.
4. Studioknap behoudt het recht een geschil voor te leggen aan een andere volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 32 – Slotbepalingen
1. Studioknap mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een reeds gesloten overeenkomst blijft de versie van toepassing die bij het sluiten daarvan gold, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
2. In geval van strijd tussen deze voorwaarden en een individueel schriftelijk overeengekomen bepaling, prevaleert die individuele bepaling.
3. Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht door Studioknap houdt geen afstand van dat recht in.
4. Deze voorwaarden kunnen elektronisch ter beschikking worden gesteld en door de zakelijke klant worden opgeslagen.